FAQ

Wij verzenden onze producten met DHL. 

Wat is de levertijd na het plaatsen van mijn bestelling?
Wij werken met een zero food waste policy. Dit betekent dat wij alles on-demand maken, zodat we zo weinig mogelijk verspilling hebben. Op maandag starten we ons productieproces voor de nieuwe week. Bestellingen verzenden we van maandag tot en met vrijdag. Maar niet elk product komt dagelijks beschikbaar uit ons productieproces. Dus soms kan het een dag extra duren voordat we je bestelling compleet hebben. In de meeste gevallen sturen we je bestelling binnen twee werkdagen naar je op.

Wat is de houdbaarheid van de cookies, snaps en sweets?
Onze producten worden luchtdicht verpakt. Hierdoor zijn ze na verzending twee weken houdbaar. Je kunt de cookies, snaps en sweets ook bewaren in de vriezer. Goed ingevroren zijn onze producten tot wel vier maanden houdbaar.

Wat is de houdbaarheid van de spreads?
Spreads zijn vier maanden houdbaar. Daarvoor hoeven ze niet in de koelkast of vriezer bewaard te worden, maar wel droog en koel. 

Hoe kan ik mijn order online volgen?
Op de verzenddatum ontvang je per e-mail een tracking code. Let op;
soms belandt deze e-mail in je spambox!

Kan ik mijn order nog annuleren?
Na betaling kunnen wij de order helaas niet annuleren. Wij werken on-demand, en
gaan na je bestelling direct voor je aan de slag. 

Hoe kan ik de cookies opwarmen?
Oven: 4-5 minuten op 180 graden.
Magnetron: 20-30 seconden
Airfryer: 4-5 minuten

Hoe kan ik de cookies opwarmen nadat ik ze uit de vriezer heb gehaald?
Laat de cookies eerst even wat ontdooien. Daarna kun je de cookies in de oven, magnetron of airfryer opwarmen, zoals hierboven beschreven bij 'Hoe kan ik de cookies opwarmen?'

Wat zijn de macro’s van de cookies?
We hebben zóveel verschillende smaken dat we onmogelijk voor elke afzonderlijke cookie de macro's kunnen beschrijven. Over het algemeen zijn de macro's van onze cookies:

610 kcal
84 koolhydraten
26 gr vetten
8 gr eiwitten

Zijn jullie cookies geschikt voor zwangere vrouwen?
Jazeker! Alle ingrediënten zijn doorbakken en wij maken gebruik van gepasteuriseerde 
producten. Let op: in sommige cookies wordt alcohol verwerkt. Dit vermelden we altijd onder het desbetreffende product op de website.

Hebben jullie glutenvrije cookies?
Nee.in verband met eventuele kruisbesmetting maken wij op dit moment geen glutenvrije
cookies.

Ik heb een notenallergie, kan ik dan bestellen?
De allergenen staan vermeld onder onze producten op de website. Let op: in elk product kunnen er sporen van pinda’s en/of noten aanwezig zijn.

Al onze producten bevatten de volgende ingrediënten:
Lactose, melk, eieren, gluten, maïzena/sulfiet